La mise en œuvre est basée sur 5 étapes :
- - Evaluer l'existant, définir et convaincre
- - Formaliser des engagements et une démarche
- - Identifier et évaluer les risques d'impacts actuels et potentiels
- - Définir et déployer les actions
- - Mesurer l'effectivité du process
et un focus sur des éléments transverses : Gouvernance, Parties prenantes, traitement des réclamations et alertes
Bien pratique compte tenu du peu de choses ciblées sur cette thématique!Lien : https://goo.gl/VBn3Bw